“你们的友善、细心和真诚,如沐浴春风的服务和娴熟过硬的技术,让我对透析室产生了信赖感。以前排斥来透析室,现在,感觉是从家去另一个温馨的家园。你们的微笑给了我太多的抚慰,是我心中的一个暖意,给了我面对困难的勇气与淡定…..”
如果说家是幸福的港湾、爱的源泉,是人们遭遇困境时的避风港,那么,对于需要长期血液透析的患者而言,医院血液净化科也许就是他们的另一个避风港。每周两到三次、每次4小时的透析时长,似有些漫长、又有些煎熬,但医务人员的一路陪伴与精心治疗,拨开了笼罩他们的愁云惨雾,希望中多了一些轻松、快乐!
有这样一位血液透析患者,在写给不同医务人员的六封感谢信中,真情、细腻地讲述了自己在交大一附院血液净化科这个特殊的“家”里,从排斥透析到慢慢接受、信赖,直至成功肾移植,与医务人员“零”距离接触中,亲身感知、亲眼所见的一些让自己备受感染的人和事。(以下内容摘选感谢信原文)
【篇一】 当看见你的微笑,心情就好很多,哪怕你没给我扎针,只是在我视野里对其他患者露出自然温煦的笑容,我也会开心。
范琳老师:
那时刚血透,状态不好,有些低落。当看见你的微笑,心情就好很多,哪怕你没给我扎针,只是在我视野里对其他患者露出自然温煦的笑容,我也会开心。我翻了日记,发现三个月后我第一次在门诊透析,也是你负责,日记里还写到:“其实,第一次见到她,我就觉得她的气质很接近angel,见任何人都会笑,或者,她长着一双会笑的眼睛。漂亮女孩业务应该不太好吧,却不是的......我反倒觉得这个smiling angel护士技术还是上游的,又稳又准,包扎也好。她很贴心,虽然不负责我,但看见我扎着绷带透析,就过来问我紧不紧。我正在判断,她已帮我调到舒适的松紧。昨天,我同样看到走进透析室的病人,不论年纪大的老人,或者状态不好的患者,是不是她负责的,正在机器前安装管路预充或设置参数的她看到了,都会侧身微笑说:先坐在这里吧!或有什么不舒服吗…..有一次去东一楼调试体重卡,无意中看到她迎面走来,我不知道该不该和她打招呼。犹豫之间,她已先冲我微笑了,让我觉心暖暖的。”
我觉得你有些类似强迫症的习惯,就是闲不住,看到活就忍不住干,没有活就找活干,像上紧发条的鸟。看到我胳膊上的体外管路拖拉,马上帮我收拾利索;地上有两小片创可贴覆盖膜,你随手捡起来放到废物篓……
当然,你会说,这些都是护士份内的事,但是你的友善、细心和真诚,让我对透析室产生了信赖感。以前排斥来透析室(我比较爱迟到),现在,感觉是从家去另一个温馨的家园。除过这些,你的微笑给了我太多的抚慰,是我心中的一个暖意,给了我面对困难的勇气与淡定。
所以,谢谢你。
其实,有两次遇到穿便装下班后的你,你并没看见我,但我看到你的状态像打了一场仗,或体力被掏空了,和上班时像打鸡血的样子判若两人。几乎把最旺盛的精力都奉献给了我们,我除了感动,也要学会珍惜!
【篇二】 每次见到她,总感觉这个世界是繁忙的,时光是安静的,她像开足马力的职能机器,开启了,长时间停不下来。
许倩老师:
许倩是我最初透析遇到的护士,给我印象是朴实。后来接触了几次,当我向她请教透析原理方面的问题,她总是认真地给我从头到尾说很多。她其实安静,不忙的时候,也不太和谁闲聊,而且走路有特点,像一个女急行军,快捷、有效率。相应地,做事也麻利,动作也快…..
其实,每次见到她,总感觉这个世界是繁忙的,时光是安静的,她像开足马力的职能机器,开启了,长时间停不下来。因为我经常是最后离开透析室的患者,所以,能看到在关掉机子、准备第二天的透析器、体外管路、盐水,擦拭透析机,关掉电视,关上透析室的大门后,她终于结束了一天运转和忙碌。
有一次,我回到东一楼透析,在C区,都是一些年纪大,状态差的老人。而她比平时更细心、更温和,下机的时候,和家属一起把老人从床上扶起来,但是老人不太舒服,扶起来后又躺下了。等了一会,老人状态可以了,才再次把老人扶起来,搀上轮椅……
我也亲眼见过,在门诊上完机后,她去问一个中年病人要就诊卡帮忙缴费,但病人听错了,以为是要促红素(已放冰箱存放),就大声说道:我就放在桌子上了,怎么不见了?许倩又找了几遍,确实没有,那病人就生气了,态度有些凶。最后,许倩微笑着让病人在衣服里再找找就诊卡,病人知道自己听错了,是要就诊卡。病人当然并没有向她道歉。
整个过程,许倩都是谦卑的,这个误解和委屈,有些内向的许倩默默承受了,没有人看见或在意,我却看到了。
虽然有些事不是发生在我自己身上,但是,目力所及的一切让我备受感染。护士的兢业、认真、如沐浴春风的服务和娴熟过硬的技术,让我对透析室充满信任,不用紧张,只要往躺椅上一座,就OK了。透析也不再觉得愁云惨雾,而是轻松快乐的,用不着担心什么。
【篇三】 我一眼就看到她的背影。我没上去打招呼,直到她看到了我,微笑着冲我摆手,像失散了一年的朋友一样。
李文君老师:
我的体重卡在门诊用不成,就去东一楼想把体重卡修一下。我从F区一直走到B区,并没有看到工程师和医生的影子。这时一个护士看见陌生人进来,问到:你找谁。我说,我找医生,我的体重卡坏了。她说,你找医生也没用,这样吧,你把卡给我,我见了工程师帮你把卡给他。
我于是把卡递给了她……她便问我名字边把胶布贴在体重卡上,写上我的名字,并告诉我她的排班,让我找她。我看了一下她的胸牌,才知道她叫李文君。
门诊再见到她时,我一眼就看到她的背影。我没上去打招呼,直到她看到了我,微笑着冲我摆手,像失散了一年的朋友一样。那情景让我很温暖……
【篇四】 他任劳任怨,脾性特别好。拧不开的瓶盖,剥不下的糖纸,一个大男人,也会不计繁琐去做。
郭亚鸽老师:
郭亚鸽给我印象是任劳任怨,脾性特别好。女病人说冷,他就踩在床上把空调的扇叶调整一下,说要热一下饼,就帮忙去热,其他拧不开的瓶盖,剥不下的糖纸,一个大男人,也会不计繁琐去做。安静的夜里,在透析机血泵“吧嗒吧嗒”声响中,一位病人突然叫了一声,吓我一跳,我以为出大状况了。只见郭亚鸽赶紧过来,看上去并不惊慌……..后来才知道她腿脚抽筋了,而且,重新躺下来后,郭亚鸽还帮她按摩了一会脚……郭亚鸽给我扎过两次针,但我感觉他像个工作狂人,好像椅子是扎屁股的,不愿停下来坐一会儿。
感谢他的用心和任劳任怨!
【篇五】 她们都是很温馨,认真,吃苦耐劳的护士;她们体量不是很大,却像男人一样提这么重的东西。
缪文军、唐琛、王迎老师:
她们都是很温馨,认真,吃苦耐劳的护士,每当我看到她们双手提两桶四十余斤的A、B液,从处置室还是什么室提到透析机前,总是又感动又佩服,她们体量不是很大,却像男人一样提这么重的东西。
第一次给我试透的,是身材伟岸的韦护士(抱歉我忘记了全名),她的技术很好,令人信赖。身材娇小的薛护士,有一次下机很难受,她很体贴,为我量了两次血压…..
【篇六】 有时看见你,想让你扎针,你如果不很忙,总会答应我的“非分”要求。
滑卉琳老师:
在东一楼透析时,有一次低血糖,我的责任护士不在,向不远处正在给实习护士讲解的你挥手,你侧目看到了,丢下三个还在身边的实习护士,为我测血压、血糖,认真问了一些情况后,你像蜜蜂一样,跑前跑后,让医生为我开葡萄糖注射液,并帮我刷卡缴费。
整个下午我几乎没有看见你休息,为患者上机,每小时测量血压、记录数据之外,还要为实习生讲解透析机的操作与各种情况处理。你一直在穿梭,不时监测几个危重病人的状况……
我左手边的患者好像有一种皮肤病,看得我想干呕。你一视同仁抓住他胳膊,表情仍是一贯的认真。
我感觉你因为工作累而承着某种压默默单薄前行。有一次我在B区,听见盐水瓶子响,坐起来,能看到你一个人在处理和搬弄……
你总是善解人意,认真负责,给我泵高糖,会问清楚什么原因泵的。有时看见你,想让你扎针,你如果不很忙,总会答应我的“非分”要求。
所以,一路透析,感谢有你的包容和陪伴!
这六封特殊的“家”书,字里行间充满了对血液净化科医务工作者的信赖与感激之情。相信西安交通大学第一附属医院肾脏病医院血液净化科,凭借专业的技术,过硬的医、护、技血液净化团队和国际一流的血液净化设备,会继续不遗余力地秉承“专业、专注、关心、关爱”的理念,一如既往地服务于社会,服务于广大患者!