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【东院融合进行时】东院融合——患者寄予美好期望

发布时间:2021-09-18 作者: 责任编辑:刘会婷 点击:[]

近日,阎良区的患者李先生给医院送来一封感谢信,致谢普通外科医务人员,他在信中写到:我是来自西安市阎良区的患者,上个月体检和复查时发现了甲状腺结节增大迅速,且符合疑似恶性肿瘤特征的病况。带着忐忑不安的心情,挂了贵院霍雄伟大夫的专家门诊,随后住进贵院普外科检查治疗。霍大夫携王炜大夫及医疗团队、手术团队、护士团队等给予了精细准确的治疗,让我在较短的时间内剔除病灶、恢复健康,整个过程都让我特别感动。我的深刻感受是:大夫告知的诊疗方案非常清晰,即使我这样的外行人也能够听懂,而且听了以后放心;随着与大夫交流的增多,我的心情逐渐放松,且渴望更多的交流和成为朋友;手术效果很好,没有不适感,说明医疗团队的技术过硬。目前我院本院与阎良东院正处于融合期,阎良当地群众是如何看待东院融合的呢?面对笔者的问题,刘先生脱口而出的第一句话就是:看病方便多了!接着,刘先生还说到:进入东院,从标识、环境到医疗氛围都有很大改观。而且,两院联合以来,带给当地医院更多指导,医护水平让人也更加放心,疑难疾病的咨询更加方便,不用再往西安这些大地方去跑。在与刘先生的进一步沟通中,笔者也了解到,他在东院普通外科霍教授门诊就诊后,到本院普通外科住院治疗。问其为何没有选择在东院进一步治疗时,刘先生笑着说到,两院融合毕竟刚刚开始不久,心里还是有些不放心。所以,作为患者也提出了简单的期望,希望两院融合继续加强。

带着患者的感谢和期望,笔者走进本院普通外科,希望与霍教授医生团队进一步沟通,因霍教授正在忙碌中,霍教授团队成员王炜医生与笔者进行了交流,对于患者的感谢,王炜医生倒显得有点不好意,他认为只是完成了自己的常规工作。面对医患沟通这个平常话题,他说出了自己的想法:因为专业知识信息不对等,在医生看来是个普通的常见病,但患者就会有心理上的不安与焦虑。和患者沟通他一般不会过多解释疾病本身,而是希望通过沟通,引导患者正确看待疾病,做好与医护协作,努力配合治疗。以刘先生为例他说到,病人所患其实就是一个普通的常见病,但病人术前一天还在纠结手术做还是不做,他不是担心手术是否能够成功,而是纠结手术是不是自己最佳的选择方式。所以,王医生个人认为,沟通不是简单的消除问题,而是要通过沟通解决问题,需要从患者情绪、病情等多方面考虑,通过专业知识、医疗经验等综合分析,帮助患者选择更适合自己的方案。

面对患者对东院融合发展的期望,王医生说到,目前科室按照医院部署安排正在积极作为,作为医生的他们,首先会通过自己的言行,让阎良区的患者能从心理上认可我们交大一附院,也会在工作中更加努力,为东院融合发展尽自己所能。

霍雄伟医生团队在讨论分析患者病情

对于东院融合,不管是患者还是医务人员都怀有同一个期望,加速东院融合发展,尽快提升东院整体医疗服务水平,让当地及周边群众在家门口就能享受到便捷、高质量的医疗服务。为了这个美好期望,全院上下一心,统一思想,凝心聚力,努力奋进!

 

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