5月9日,医院收到外地患者杜先生快递来的感谢信,特别感谢胸外科何京护士。去年4月杜先生曾在我院胸外科住院治疗,虽然已经出院很久了,但当他遇到困难急切求助时,胸外科何京护士毅然伸出援手帮助排忧解难。
在信中,患者杜先生讲述了事情来龙去脉:今年因单位有针对困难职工大病医疗的二次报销,但报销须提供的各种资料中,由于没有住院期间的费用汇总清单,导致无法办理二次报销。当时正值疫情,住在外地,为了防疫的需要,西安与杜先生居住地区的客运交通及人员往来都处于中断状态。即便是能过去的话,也会被隔离起来。万般无奈之下,杜先生突然想起了住院时自己的主管护士何京,抱着试一试的心态,拨通了胸外科护士站的电话,找到了何京护士。没想到,何京护士了解到患者的困难后,二话没说,立即要了住院号就诊卡,帮助申请打印住院费用清单。在当时快递运营也受疫情影响,大多处于停业状态下,杜先生居住的当地也只有一家快递在维持运营。何京护士不顾工作的繁忙和劳累,利用自己休息时间,跑了好几个网点,及时把资料发了过去。
杜先生非常感动,作为曾经住过院的一名患者,他知道护士这个职业有多么辛苦和忙碌,但何京护士为了帮助他,几经周折不厌其烦!在感谢信中写到:我是一个早已出院很久的病人,她所做的这一切,按常理都已经不属于她的职责范围,但面对患者的求助,她还是不辞辛劳,依然克服了疫情带来的各种困难,伸出援手帮患者排忧解难。疫情无情人有情!何京护士这种急患者所急,想患者所想的高尚品德,深深地感动和感染了我,我要向何京护士学习,学习她助人为乐的优秀品质,去帮助需要帮助的人,把这份无私大爱传递下去。”
在和何京护士沟通中了解到,为了给患者邮寄材料,只能利用下夜班、中午休息时间的她,连着跑了三、四次,才找到可以发到患者居住地的快递网点。事后,为了表示感谢,杜先生多次给何京护士发红包,希望她能收下,都被何京护士拒收了。对于患者的感谢,何京护士发自内心地说到:外地病人很不容易,他们因为信任咱们医院,才愿意从外地来院就医,能帮助到他们我也很开心!
爱无界限,只要心中有爱,每个人都会成为温暖的使者!