全院各部门、各科室:
陕西省卫计委将组织社会评价工作组和医院管理专家于2015年12月8日(本周二)到我院进行等级复审的第四个维度检查——社会综合评价工作。现对相关工作安排如下:
一、高度重视,积极配合:
经过全院职工的团结努力,我院在等级复审管理专家的现场检查中成绩优异。本次的社会综合评价,以省卫计委聘请的卫生系统社会监督员为主体,医院管理专家为辅,重点检查医院环境、精神面貌、服务措施和服务质量四个方面,同时进行门诊、住院患者满意度调查和员工满意度调查。请全院职工高度重视,各科主任高度负责,精心参与并配合做好本次现场的社会综合评价工作,争取取得优异成绩,继续彰显一附院人团结奋进的精神风貌与领先务实的综合实力。
二、准时参会,着装规范;
按照检查条款要求,请党院办、行风办、组织统战部、纪检监察室、宣传部、工会、人力资源部、医务部、护理部、门诊部、医保办、药学部、客服部、财务部、总务部、后勤服务部、保卫部负责人,于12月8日(周二)上午8:30到行政楼三层会议室,着正装参加迎检会议。
三、备好资料,提前到位;
按照11月19日召开的迎接社会综合评价工作会议的部署安排,请相关职能部门负责人落实专人负责迎检资料,并于12月7日下午5:00PM之前,将迎检资料提交至行政楼三层接待室,复审办联系人:陈丹。
迎检期间,各科室资料管理人员在行政楼三层接待室负责向检查人员提交资料并答疑解惑。
四、环境整洁,在岗在位;
1、请各科主任负责,保持病房及工作区环境整洁有序,高度重视控烟工作,确保无烟氛围。科室做好相关备检准备,落实每位员工着装和服饰规范,佩戴胸卡。
2、检查期间,各科室正副主任、支部书记、护士长请在岗在位并保持手机通畅。
五、热情有礼,秩序井然;
检查中,请全院职工更加注重精神面貌,认真有礼地对待检查人员。医疗、护理、行政、后勤等各项工作井然有序,服务细致周到。
感谢各科室负责人和全体职工的参与配合!
西安交通大学第一附属医院
2015年12月7日