七月的西安热火炎炎，却抵挡不住患者及家属内心难以言表的感激之情。几日前，我们收到了陕西安康周女士转来的写给施秉银院长的一封感谢信，信中高度赞扬施院长及时收治她女儿并给予治疗，妙手回春使孩子重获新生，其仁爱之心让人感动！信中同时对内分泌科、耳鼻喉头颈外科医护人员的精心照护也表达了感谢！
感谢信全文如下：
感谢信
尊敬的施院长：
您好！我是六七两月在您处就医的患者周**的母亲，我女儿自患甲亢至今已有十余年，去年夏天初次复发，但在药物治疗下病情尚可控制。但她今年于五月甲亢再次复发，病情加重，继续使用药物已无法控制，病情危急。
我们辗转几家医院治疗，但治疗效果均不明显，在我们万分焦急、束手无策的时候，向贵院求救，是您收治了我女儿。安排她在内分泌科及头颈外科两处分别得到了及时且专业的治疗。在您的精心治疗和悉心关怀下，现在我的女儿已经康复出院了。在这里我要向您表示衷心的感谢！感谢您的回春妙手，也感谢您的仁爱之心。是您的大爱让我的女儿重获新生！与此同时，我们还万分感谢内分泌科及头颈外科的医护人员，是她们无微不至的关心和照顾，帮助我女儿在短时间内控制住危重病情，重获新生！在这里我要由衷的感谢你们！愿你们在日后的生活中工作顺心，万事如意！
周女士
2017年7月20日
据了解，周女士女儿患病十多年，本次发作病情危急，免疫力低下急需住院治疗。但我院内分泌科床位紧张，住不进院只能在其他医院先住院治疗。周女士及女儿在万般无奈之下，尝试着加施秉银院长的微信，在微信中表明患者身份求助，没想到竟然通过施院长的好友验证，并取得了联系。施院长通过微信了解到孩子的紧急病情后，经多方协调，终将孩子收住在内分泌科治疗。住院期间，当从微信上得知周女士对女儿的治疗方案担忧的时候，施院长在微信上安慰她说：“你不要着急，不要紧张，我到病房看看。”朴素的话语犹如在周女士的心中注入一剂强心剂，给予周女士配合治疗的信心。当施院长不顾自己摔伤的腿拄着拐杖亲自来到病房查看孩子情况的时候，周女士感动得说不出话来！直到出院，施院长一直关注着孩子的病情和治疗方案。
周女士说，她要特别感谢以施院长为代表的内分泌科、耳鼻喉头颈外科的医护人员，医生的态度好、医德好、责任心强，特意提到刘畅医生对他们的疑问有问必答。护士的操作很规范，技术也好，内分泌科主管护士李苗，还有护士刘娜，对孩子的关心和照顾，让她深刻印象。因为女儿当时的病情比较重，免疫力很低，她们提醒应该注意的事项，避免孩子感染，刘娜护士还悉心地开导孩子，使孩子减轻精神压力，在治疗方面得到很大帮助。周女士说，感动之情无法用语言表达！
经治疗，孩子已出院回家休养，情况稳定，8月份将再来复查。让我们共同祝愿周女士女儿早日恢复健康！
【后记】
施秉银院长被患者和媒体们亲切地称为“微博院长”。2006年以来，施院长就开始利用网页、手机APP等平台为患者提供医疗咨询和诊断。十余年来，他渐渐成了每天早起刷微博、问诊留微信、睡前回评论的“手机控”。一有时间他就打开微博客户端，利用零碎时间给“粉丝”们进行免费网上问诊、咨询和指导治疗。这一习惯，他已经坚持了好几年。
打开他的微博主页，上万条微博中几乎都是给患者的回复；在他的电脑上，QQ对话框、邮箱列表里排得满满当当的都是看病的记录；浏览他的微信，除了工作，与一面之缘的患者的交流占了大部分。
2月份，施秉银接到一位患者的问诊电话，通话中匆匆下楼的他一不小心跌倒，结果被确诊为“骨裂”，顾不上休息的他只能拄着拐杖坚持上班……直至现在，因医疗工作繁忙没有好好卧床休养，他出入仍需拄拐杖。
利用点滴时间帮助患者解除病痛，忧患者之忧，难患者之难，这就是令我们骄傲和自豪的施秉银院长！微博微信渠道虽小，却架起了医患之间无限沟通的桥梁！
