有的时候，被记住，被认可，被感谢，真的让人感动......
因为受邀需要去其他医院进行授课，所以提早去科室准备课件及相关事项，一早上忙忙碌碌穿梭于整个病区，等电梯的时候，也没有注意到身边的人，电梯开始从12楼缓慢下降，我一抬头，正对上一双眼含微笑的面庞“刘老师，您下班了？”“嗯，下班了”回答着问题的同时，我仔细辨认了一下，这是以前住我们病区38床患者的家属，旁边是状态看起来还不错的患者。“身体感觉怎么样？最近吃饭还可以吗？”“都挺好，恢复的也很好，一直想感谢你们，多亏您上次给我留置的中线，真的让我少受了太多疼痛，您真的是一个好护士”。“没关系，这是我应该做的”。
我慢慢回忆当时的场景，这个患者30多岁，很年轻，因为手术原因，前一天需要留置中线导管，当时跟患者的沟通交流中，能感受到他的紧张惶恐，焦虑不安，所以整个过程中，我一边跟他聊天转移注意力，一边在关键环节告知他如何配合会更舒适，放轻松。置管结束，他说了一句话“您真的是一个好护士，特别温柔。”其实我当时并没有很在意这句话，可当再次在听到这句话的时候，就真的是莫名的感动触碰到内心最柔软的地方，他的感谢是真诚的，我的感动是真实的。
作为医护人员，我们护理过的患者不计其数，也从来没有想过，需要被感谢。坦白说，工作期间，也会出现在科室偶尔被某个患者或者家属认错，更何况现在，戴着口罩，脱下工作服，身着便装，能在拥挤的空间里被认出来好不容易，被记住，被认可，被感谢，真的让人感动。由此我不免想到护患关系日益紧张的今天，护患纠纷也日益增多，造成这种现象的原因有很多，但其中很多方面通过我们自身的努力是可以避免的，护士娴熟的技术也是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的重要环节，技术上的精益求精才能更好地为病人服务，减轻病人的痛苦。
我们每天要面对形形色色的患者，他们有着不同的性格，而我们要做的就是做好自己，只有如此，我们才能够使患者认可我们。而在面对复杂护患关系时，我们要善于与患者沟通，“知其然，不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌，我们要“知其然，更要知其所以然”。 我相信只要我们在实际工作中关注细节，一定会使护患关系得到更好的改善。
