为持续推进年度行风专项整治工作，行风建设办公室对照“四个医院”建设方案，本着管理服务一线的工作原则，组织开展了第二季度行风联合巡查。本次联合巡查是行风日常巡查的延伸，由院行风办牵头，组织协调财务部物价办、医保办，重点针对规范收费管理、落实医保政策、医患沟通、知情同意、科室日常行风管理等方面进行巡查。
本次巡查紧密围绕“四个医院”建设重点内容，践行“管理即服务”的理念，深入临床一线科室，走到患者床旁，了解患者在入院办理、医患沟通、检查检验等各环节的切身体验，听取患者对我院的意见建议。同时，采取现场抽查病历的形式，核查科室特殊检查的知情同意落实情况，有无分解住院、挂床住院等情况，以及医保限制药品规范执行、规范收费等情况。
通过访谈了解到，患者对我院在医患沟通、知情同意、费用公开、医德医风等方面评价较高；通过核查发现，在医保病人信息确认表及时规范填写、临床科室严格执行医嘱收费、病程记录与计费信息一致等方面，还有细节落实不到位的现象。
巡查结束后，第一时间将访谈巡查结果反馈科室。组织科室主任、护士长及相关负责人现场召开简短沟通会，针对发现问题，逐条精准分析原因并指导改进。同时面对面认真听取一线意见建议，对影响制度落实的主客观因素进行现场讨论，共同找寻解决提升方案。
此次巡查得到一线科室的高度肯定，纷纷表示非常欢迎职能管理部门，通过这种面对面的形式，加强沟通，提高效能。后续，行风建设办公室还将继续推进行风巡查向深向实，积极主动联合其他行风领导小组成员单位，以问题为导向，以巡查为抓手，以改进提升为目标，围绕患者职工“双满意”，推进行风工作和科室日常业务管理深度融合，提高医院行风建设水平，以高质量行风管理助力医院高质量发展。
