【编者语】医学是最具人文情怀的科学，医学被称为“仁术”，医者被誉为“仁爱之士”，医院是最能体现“信望爱”的场所。为弘扬和传播医学人文精神，倡导医务人员博爱的情怀，践行新时期医疗卫生行业职业精神，行风建设办公室搜集整理我院医患之间的平凡故事，汇编推出人文微故事系列，通过小故事感受有温度的医者魅力！
这篇故事来源于一封患者的感谢信，这位患者在信中讲述了自己在西安交通大学第一附属医院的一段诊疗经历，感慨“找对了医生，来对了地方……”
2020年7月底，我于深夜发作耳石症，上吐下泻，站立不稳，我本人痛不欲生，家里人是看在眼里急在心里，一点办法都没有。之前发病时，在我们当地医院也就诊过，因医疗水平有限，并没有查出我的病因，也没有减轻我的痛苦。当时处于疫情期间，我没办法只好吃了晕痛定、脑安宁之类的药暂时缓解眩晕。这次眩晕来的突然，眩晕使我无法正常工作和生活，所以，我和家人商量，来西安看病，之前有朋友说过交大一附院的医生医术精湛，医院综合实力强。
我于8月4日来到耳鼻喉科就诊，因为火车晚点，到医院已经是下午快4点了，已经约不到医生了，我很失望，也很痛苦，就蹲在角落里悄悄流泪。娟丽医生正好路过，看见我这样就停下来问我怎么了，我再也憋不住，向娟丽医生诉说我的痛苦和我的失望，当时情绪激动，语无伦次的，脆弱到了极点，丽娟医生随后轻声安慰我，并答应加班为我治疗。
我抓紧时间办妥了相关的手续，然后等待治疗。当时，她的科室还有基层前来学习的学员，她一边详细讲解手法一边示范给学员看，我记得她当时对学员说过这样的话，“病人来找咱看病，咱们一定要把他们当成自己的家人一样，除了治病以外，一定要注意说话的语气，不要让病人觉得咱们冷冰冰的”作为患者，听到这样的话语，真的非常感动。
等到治疗完，已经是下午七点多了，早已过了下班时间，家人过意不去，想请她们简单的吃个饭，被婉拒，娟丽医生一直说：没事没事，本来我的职责就是要减轻病人的痛苦，哪能再给病人增加负担呢？
娟丽医生用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦，尽心尽德，经她治疗的病人及家属对此交口称赞……正是邢娟丽医生的“急患者所急，想患者所想”的态度，让每一位患者觉得找对了医生，来对了地方……
