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【人文微故事】用“心”做“视”的视光人

发布时间:2020-10-26 作者:张宁 责任编辑:刘炳圻 点击:[]

 

【编者语】医学是最具人文情怀的科学,医学被称为“仁术”,医者被誉为“仁爱之士”,医院是最能体现“信望爱”的场所。为弘扬和传播医学人文精神,倡导医务人员博爱的情怀,践行新时期医疗卫生行业职业精神,行风建设办公室搜集整理我院医患之间的平凡故事,汇编推出人文微故事系列,通过小故事感受有温度的医者魅力!

 

七八九三个月,是交大一附院眼视光与屈光手术中心最忙碌的月份。每年这个时候,视光门诊里都是“人山人海”,压力“山大”。尤其视光中心的患者大多数都是学龄期或者学龄前的小朋友,需要花费更多的时间解释和安抚,时不时还会碰到极度不配合的小朋友。

2020年9月17日,爸爸、妈妈带着女儿(化名芳芳,3岁)来到诊室。一进门,芳芳就怯生生的藏在了爸爸身后,好奇的眼神里满是恐惧和戒备。在医生询问了家长的就诊目的后,视光中心张宁医生笑着向芳芳表示了友好的邀请,告诉芳芳:“不要害怕,来医生阿姨这里玩个游戏,好不好?”。她拿着准备好的小玩具,吸引芳芳到检查设备旁,芳芳小眼睛里刚才那种恐惧和戒备的眼神开始慢慢放松,也顺利地坐到了检查设备前面。

接下来的检查需要芳芳告诉检查者自己看到仪器里面的画片是什么样子并把画片重合起来,这个看起来“非常简单”的操作,对于一个3岁的孩子,顺利清晰的表达是有一定困难的。这种挫败感导致芳芳直接放弃努力,看都不看检查设备。芳芳父母也很着急,在旁边不停的哄劝,可是小家伙说什么都不继续配合了,正值暑期高峰期,后面还有患者在排队等待,芳芳的父母也开始有点儿焦躁。为了不影响后面患者的检查,同时让孩子熟悉环境,给孩子一个逐渐接受的过程,赵银验光师就带着孩子来到了休息区走廊,陪她玩起了游戏,把橡皮泥放进房子的模具里面模拟“检查”的过程,有了情景模拟,再加上半小时的陪伴和沟通,芳芳彻底放下了最初的戒备心,很开心的和我们的验光师“友情互动”,也终于愿意配合检查。

视光中心工作人员陪芳芳玩游戏

像芳芳这样的情况不胜枚举,在忙碌的暑假,斜弱视诊室张宁医生、韦喆技师、赵银验光员和实习生舍盼盼平均每天都要接诊3-5个3岁以下的小孩子。视光检查大部分都是主观的检查,需要每个孩子配合以及一定的理解力才能测得准确,所以视光中心的每名工作人员都有自己独特的“哄”孩子的方式,总结出了边“玩”边“检查”,边“玩”边“训练”的检查模式,取得小朋友的信任、配合,愉快的面对检查,从来没有因为孩子们“不配合”放弃过。有人戏称视光中心就像一个育儿所:有陪玩的阿姨姐姐,有贴满了卡通画的壁纸,有各种各样的玩具......

视光中心为孩子准备的各种“玩具”

充满童趣的卡通图案墙面

近年来,越来越多的家庭意识到了孩子视力和幼儿屈光检测的重要性,视光中心接诊的患者年龄也越来越小,但是视光中心的每名工作人员都会耐心对待,用心做“视”!

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