我院迎接省卫计委第三方社会综合评价

2015年12月8日上午，陕西省卫生计生委组织省级医疗卫生社会监督员和医院管理专家，对我院进行第三方的社会综合评价。评价组由省政协医药卫生体育委员会办公室主任刘昌军任组长，省人民检察院计划装备处李长军处长、省总工会老干处王广华处长、省广播电视台纪检监察张红梅主任、省卫计委医政医管局季云鹏主任、省第二人民医院党办彭涛主任共同组成，以听取汇报、现场查看、查阅资料、重点访谈、患者员工满意度调查等方式进行检查和评价工作。我院施秉银院长、党委马辛格副书记、王茂德副院长和相关职能部门、医疗医技部门接待评价组进行检查。

汇报会环节，施秉银院长代表院方对省上的第三方社会综合评价表示欢迎，行风建设办公室和新颖主任以《持续提高医疗服务质量 全力保障患者就医安全》为题，从医院概况、医院环境与精神面貌、服务措施与服务质量三个方面做了详细的针对性汇报。随后，评价组一行深入到我院门诊、药学、财务、急诊、检验、采血等服务窗口、门诊医疗诊室、住院部呼吸内科、医学影像科等进行现场查看，与相关负责人交流，访谈门诊和住院患者，体验和了解医疗服务。在检查中，评价组调阅了20份住院5天以上患者的费用清单，调取100份门诊处方中详细抽查了20份，查看了改善医疗服务行动计划落实、医德考评、控费方案等制度和落实等资料，各调查了50位患者和50位员工的满意度。

检查反馈环节，评价组总体认为我院高度重视行风建设和社会评价工作，肯定了汇报内容全面、医院管理规范、人员精神面貌好，医德考评系统化等亮点。在给予较高评价的同时，也反馈了个别药品处方存在的问题，提请进一步规范，并希望医院在抓好自身建设的同时，面对深化医改，在建设医联体、为老百姓解决实际问题方面做得更好，持续获得社会的广泛好评。听取反馈后，我院对评价组一行督导检查给予的肯定、发现的问题表示感谢，从检查和反馈中体会到对医疗机构、对患者百姓深切的关怀，我院也将以本次评价为动力，在医院行风建设方面继续努力，常抓不懈、持续改进，促进医院事业的可持续发展。