社会监督员作为院外监督群体参与医院管理，已成为我院行风建设的一项常态化工作，丰富监督管理体系的同时，提高了医院监督管理和医疗服务水平。为进一步加强医院与院聘社会监督员之间的工作交流，12月21日下午，我院2017年度社会监督员座谈会在行政楼三层第一会议室召开。我院行风建设领导小组副组长、党委副书记兼纪委书记韩菊出席座谈会，院行风建设领导小组成员单位负责人和来自院外不同行业、部门的社会监督员共30余人参加会议。会议由行风建设办公室主任和新颖主持。
首先，和新颖主任对2017年医院发展和取得的成绩以及社会监督员在明察暗访工作中发现问题的落实改进情况进行汇报。接着，参会各位社会监督员结合一年来对医院的明察暗访，以及工作接触、就诊体验中对我院服务的感受，从医院管理、医疗服务、医德医风、医院发展等方面，从不同角度谈看法、提建议。既肯定了院领导及全院职工共同努力下，医院各项工作取得的成绩，得到广大患者认可，同时，也指出了医院在医疗服务过程中存在的一些不足及建议，并希望医院在十九大精神鼓舞下，抓住机遇与挑战，进一步加强精细化管理，不忘初心，做出更大成绩。
与会人员认真听取了各位社会监督员的现场交流。韩菊副书记代表我院领导班子，对社会监督员多年来给予医院的关心和支持表达了诚挚感谢。她讲到，在各位社会监督员的关心及患者的信任下，医院取得了长足发展，技术实力、科学化管理、服务提升及人文关怀等各方面得到百姓认可，但也由于医院发展中存在的资源不均衡、不充分的实际问题，和人民对美好生活的希望还有一定距离。医院特别感谢社会监督员提出的医院服务中存在的一些问题及建议，对我们如何做好精细化管理提出了更高要求。她要求会后职能部门认真梳理、督导改进，以促进我院医疗服务质量持续改进。最后，韩菊书记在讲话中指出，成为一所有社会担当、有人文情怀的医院，既是我院的传统，更是一种社会责任，我院将依托西安交通大学的平台，以“创建中国特色世界一流医院”为目标，服务国家，面向世界，以实际行动回应“健康中国”战略。
