2021年6月23日18:00，门诊药房全体人员在“职工之家”召开了“窗口优质服务工作质量讨论与提升学习会”，并进行了合理用药培训，以及日常工作质量分析讨论。全体药师通过此次学习培训，针对如何提升工作质量群策群力，提出了持续性改善建议。
会议由门诊药房组长杨悦主持，门诊药房全体药师参加。杨悦传达了医院例会内容，并组织大家学习新版药典，鼓励大家继续保持当前的工作状态，在保障药品正确发放的前提下，做好用药交代，在繁忙的工作中也应做好用药咨询相关工作，提高患者满意度，提升医院形象。
合理用药培训环节秦涛药师介绍了“血小板减少吃什么好”，孙金钥药师和大家分享了“慢性阻塞性肺病”，现场大家学习气氛高涨，讨论激烈。张文娟药师就上个月的门诊药房工作中潜在的风险点做出了分析和总结，并再次强调大家积极发现问题并记录，总结经验，从而不断完善操作规程。
最后，杨文超组长进行总结，强调了安全用药的重要性，希望大家在日后的工作中再接再厉，任劳任怨，高效的完成组织的医院以及科室交给门诊药房的各项工作，不断提升门诊药房窗口服务水平，提升患者合理用药水平和就医体验。
门诊药房药师通过持续的学习提高自身的专业技术水平，操作规程各个环节也进一步完善，以期为患者提供更优质更高效的安全合理用药的药学服务，保障患者安全。
