为“提升窗口服务品质 促进医患双满意”的工作落到实处,打造一支业务素质高、工作能力强、服务意识好的团队,财务部门诊收费处在我院工会和行风办的大力支持之下,举办了此次活动。
2021年6月16日晚,财务部门诊收费处的老师们将 《关于推动医院高质量发展的意见》等共五个相关重要文件结合自己的日常工作,分享了自己日常工作中关于服务提升的心得、职业规划的方向、日常业务中所遇到的问题,以及自己对于工作的建设性意见
28名参会的老师们,纷纷发言,讲述了在平凡岗位、看似简单的工作中,帮助他人从而收获的职业认同与温暖。
财务部门诊收费处作为门诊业务量最大的窗口服务单位之一,随着业务流程的不断改进与自助机的优化。门诊收费处的服务属性愈发增强,窗口服务的提升一直以来都是其工作重点,结合行风办“提升窗口服务品质 促进医患双满意”的工作安排,财务部门诊收费处也将结合自己实际工作,围绕“”最美服务窗口”这一主题,在不断提升服务的同时,提升职工的职业认同感。