为听取病员对我院医疗服务的感受及医院整体工作意见建议，6月9日下午，我院行风建设办公室邀请了神经外科、内分泌科、风湿科、眼科、耳鼻喉科、胸外科一区的10余名患者和家属，在我院财务部、医务部、护理部、医保办、总务部等职能部门的负责同志及主管代表参加了此次座谈，座谈会由杨勇部长主持。
杨部长首先介绍了召开座谈会的目的，希望病员们针对住院期间的切身感受，各抒己见，为医院服务持续改进献言献策。尤其是对近期省行风专项工作中涉及的与群众联系密切的“急难愁盼”问题、身边有无收受红包现象等问题，希望听到大家的心声，医患共同营造良好的就医环境。
座谈会上，患者和家属代表积极发言，畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、医德医风、护理工作等给予了充分肯定，对各科室的医护人员高度负责的精神给予表扬！在会上受到提名表扬的医务人员分别为：神经外科廉民学、白晓斌教授；风湿免疫科何岚主任、罗静、王妍华医生及陈静、于晨祁、杨瑞护士；眼科秦莉教授；内分泌科王娜、穆继红护士。胸外科的患者家属高度评价了医生医术精湛，护士热情周到。6月8日晚上该家属的父亲一直咳嗽无法入睡，凌晨2点值班医生和护士及时到病房详细询问情况，耐心指导患者，使患者很快进入睡眠状态，患者和家属很感动。
会上还结合近期省上开展的行风专项治理工作，对涉及的治理重点及急难愁盼等主要问题进行了专题调研，重点征询并听取患者对相关问题的意见建议，以畅通搜集意见建议的渠道，推动落实专项行动工作。
病员代表们也针对自己的一些亲身经历和感受，对我院的预约挂号流程、医保报销政策、后勤管理等方面提出了合理化建议。各职能部门的工作人员对患者提出的问题也做了相应的解答。
最后，杨部长做总结，他再次感谢各位代表参会并提出宝贵意见和建议，大家的建议医院也会积极采纳改进，努力为患者提供更加完善、更加高质量的医疗服务及患者体险，使医院管理与改进更加有侧重点、有针对性地开展工作，从而更好地服务于广大老百姓。
