2018年3月30日下午在超声影像科会议室以“学习文明礼仪，树立窗口形象”为主题展开了超声影像科的第一季度第二次窗口文明培训。此次培训涉及提升窗口医务人员服务意识，树立良好窗口形象，展温馨服务，提升患者满意度等等。本次活动由陈红组织，兀婉君主讲，行风办潘红玲老师莅临指导。
内训员兀婉君生动形象的向大家展示了如何从仪容、表情、着装、站姿、坐姿等方面去改善自己的形象和提升气质，现场气氛活跃，大家兴趣浓厚。她采用现场演示的方法，用一些反面的例子，形象生动的为大家展示了窗口文明形象的重要性。本次活动抓住培训内容精髓，图文并茂、现场示范，互动环节欢声笑语，充分展现了服务礼仪的内涵。“超人”们受益良多，并真正感受到一种良好的礼仪习惯所能带来的裨益，在今后的工作生活中我们将理论联系实际，将文明礼仪发扬光大。
紧接着，潘老师对此次活动进行指导建议，她指出超声科作为特殊的窗口部门，既要具有优秀的业务水平，更应注意病人的心理感受。行为习惯的养成需要我们不断努力，从每一个小细节做起，真正以患者得到舒心、放心的医疗服务为目标，外素形象，内强气质。她细致入微，融入实际的讲解，在肯定和鼓励我们同时寄予厚望。
希望在今后的工作中，我们继续持之以恒地做好这项工作，树立我院窗口的良好形象，为患者提供更好、更优质的服务。
