为广泛征求社会各界意见，保障医院健康发展，我院长期聘请社会监督员作为院外监督群体参与医院管理。为进一步加强医院与院聘社会监督员之间的工作交流，12月26日下午，院行风建设办公室组织召开了2019年度社会监督员座谈会，来自院外不同行业、部门的社会监督员、主管医院行风建设的刘青光副院长、院行风建设领导小组成员单位负责人共30余人参加会议。会议由杨勇部长主持。
会议召开之前，特组织社会监督员参观了医院院史馆。旨在让监督员进一步深入了解我院的发展脉络，全面感受我院的成长历史，继续从不同视角，为医院发展提供指导，全面加强医院发展与社会的沟通联系。
座谈会上，行风建设办公室从社会监督员落实督导、明察暗访、重视问题落实改进、医院发展等四个方面逐一进行了汇报。重点强调了2018年度监督员座谈会上反映问题的跟踪落实情况。刘院长代表院领导对各位社会监督员的工作表示感谢，他从门诊量、平均住院日、冲”A”情况、社会影响力等方面，向社会监督员介绍了医院2019年的发展情况。希望能借助来自媒体、主管部门、社区等各行业的监督员的力量，倾听不同领域的声音，帮助医院将工作做得更扎实更细致。
与会的院聘社会监督员结合一年来在医院的明察暗访，以及工作接触、就诊体验等谈了对我院的感受，他们从医院管理、医疗服务质量、医德医风、人文关怀、医院发展等方面，从不同角度谈看法、提建议。既肯定了医院各项工作取得的成绩，同时，也中肯指出了医院在医疗服务过程中存在的一些不足及建议，希望医院在今后的发展中，抓住机遇与挑战，进一步提升医院的社会影响力。
医院行风建设领导小组成员在会议中认真听取了各位社会监督员的现场发言，对问题及建议做了记录。刘院长表示，由于医院发展中存在的资源不均衡、供需矛盾等，和人民对良好就医体验的期望还有一定距离，医院工作还有很大的提升空间，医院取得的成绩离不开社会监督员的支持与帮助。他要求各职能部门会后认真梳理、督导改进，要进一步优化流程，更多给予患者人文关怀，促进我院医疗服务质量持续提升。
